Web sitesi hiçbir zaman asıl sorun değildi.

Beş yıl boyunca web projeleri geliştirdik. Küçük işletmeler, startuplar ve ajanslar için onlarca site kurduk, yayına aldık, yıllarca da ayakta tuttuk.

Bir süre sonra bir örüntü fark ettik. Müşteriler bize "web siteme ihtiyacım var" diyerek geliyordu, ama site yayına girdikten üç ay sonra aynı yerde duruyorlardı. Çünkü sorun site değildi: Gelen talep takip edilmiyordu, verilen teklif unutuluyordu, site Google'da görünmüyordu, içerik üretilmiyordu, her hafta aynı raporlar elle hazırlanıyordu. Site bir vitrindi; arkadaki dükkân dağınıktı.

İşte o noktada yaptığımız işi yeniden tanımladık: Biz web sitesi yapmıyoruz, dijital dönüşüm yürütüyoruz.

Bunu tespit etmek kolaydı, çünkü tam olarak aynısını biz yaşıyorduk. Müşterilerimizi ve projelerimizi bir tabloda takip ediyorduk; kim hangi aşamada, hangi teklife dönüş gelmedi, bu ay ne kadar iş kapandı — hiçbirini tek bakışta göremiyorduk. Bir noktada kendi sistemimizi yazmaya karar verdik. Siriworks Flow böyle doğdu: Bize lazım olduğu için yaptık, satmak için değil.

Sonra aynı şey tekrarlandı. Müşteri bulmak elle yapıldığında saatler alıyordu. SEO takibi ve raporlaması her müşteride baştan yapılıyordu. İçerik üretimi hep en çok tıkanan yerdi. Geliştirdiğimiz her aracın arkasında aynı cümle var: "Bunu her hafta elle yapıyoruz, artık yeter."

Bugün bir işletmenin dijital operasyonunun tamamını kuruyoruz: Bulunabilir bir web sitesi, düzgün çalışan bir arayüz, Google'da görünürlük, işleyen bir müşteri takip sistemi, üretilen içerik, tekrar eden işleri devralan otomasyonlar ve gerektiğinde işe göre geliştirilen yazılım. Kullandığımız araçların çoğunu önce kendimiz için yaptık; bu yüzden "bu işe yarar" dediğimizde, bunu bir satış cümlesi olarak değil kendi deneyimimizden söylüyoruz.